Politique de confidentialité — PERFMASTER PRO
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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22/09/2026

La présente politique de confidentialité décrit comment le site perfmaster.pro, exploité sous le nom commercial PERFMASTER PRO par la société GOHUPERF LP, collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles. Elle s'applique à toute personne visitant le site, remplissant un formulaire, prenant rendez-vous ou souscrivant un accompagnement.

En raison de l'âge de nos utilisateurs (joueurs de 10 à 20 ans), une attention particulière est portée aux données concernant les mineurs (voir section 8).


1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

  • GOHUPERF LP
  • Scottish Limited Partnership, immatriculée à Companies House sous le numéro SL037710
  • Siège social : 5 South Charlotte Street, Edinburgh, EH2 4AN, Scotland, United Kingdom
  • Responsable : Hugo Durand
  • Contact : [email protected]

Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à : [email protected].

2. Données que nous collectons

Selon votre parcours sur le site, nous pouvons collecter :

Données d'identification et de contact

  • Prénom et nom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone

Données liées à votre demande

  • Réponses aux questions de qualification (quiz, formulaires)
  • Informations sur le profil sportif du joueur (niveau, poste, objectifs)

Données techniques

  • Adresse IP
  • Données de navigation, de connexion et cookies (voir section 11)

3. Finalités et bases légales du traitement

Conformément à l'article 6 du RGPD, chaque traitement repose sur une base légale :

FinalitéBase légale
Vous recontacter après une demande via formulaireMesures précontractuelles / votre consentement
Organiser et planifier un appel de sélectionMesures précontractuelles / votre consentement
Vous envoyer des programmes gratuits ou contenus téléchargeablesVotre consentement
Vous adresser des communications marketing et suivre les interactions avec nos e-mailsVotre consentement (retirable à tout moment)
Établir des statistiques de navigation et mesurer la performance de nos campagnesVotre consentement (cookies) / notre intérêt légitime
Gérer et exécuter l'accompagnement souscritExécution du contrat
Respecter nos obligations comptables et légalesObligation légale

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles à l'équipe de PERFMASTER PRO, dans la limite de ses missions. Elles sont également traitées par des prestataires (sous-traitants) agissant pour notre compte, chacun pour une finalité précise :

  • Go High Level (HighLevel, LLC) — CRM, e-mailing, gestion de la relation client, calendrier de réservation et automatisation
  • Stripe — traitement des paiements
  • Skool — accès à la plateforme communautaire et pédagogique
  • Meta (Facebook/Instagram) — diffusion et mesure des campagnes publicitaires (pixel)
  • Google (Analytics / Ads) — mesure d'audience et publicité
  • Wistia — hébergement et lecture des vidéos du site
  • Crisp — chat en ligne

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers.

5. Transferts de données hors Union européenne

Certains de nos prestataires (notamment Go High Level, Meta et Google) sont établis aux États-Unis. L'utilisation de ces outils peut donc entraîner un transfert de vos données hors de l'Union européenne.

Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD, notamment :

  • l'adhésion des prestataires concernés au Data Privacy Framework (DPF) UE–États-Unis, lorsqu'ils sont certifiés ;
  • et/ou la conclusion de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

  • Prospects (sans souscription) : jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact de votre part, puis suppression ou anonymisation.
  • Clients : pendant toute la durée de l'accompagnement, puis archivées selon les délais légaux applicables (notamment les obligations comptables).
  • Cookies et traceurs : voir section 11 (durée de vie maximale de 13 mois).

Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données (voir section 9).

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte, altération ou divulgation non autorisés. L'accès aux données est restreint aux personnes habilitées, et nos prestataires sont sélectionnés pour leurs garanties de sécurité.

8. Données concernant les mineurs

PERFMASTER PRO accompagne des joueurs âgés de 10 à 20 ans. Une partie de nos utilisateurs sont donc mineurs.

  • Les données d'un joueur mineur sont collectées et traitées sous la responsabilité et avec le consentement du parent ou représentant légal titulaire de l'autorité parentale.
  • En France, le consentement d'un mineur de moins de 15 ans à une offre de services en ligne doit être donné (ou autorisé) par le titulaire de l'autorité parentale.
  • La souscription à un accompagnement et le règlement sont effectués exclusivement par le parent ou représentant légal.

Si vous êtes parent et souhaitez consulter, rectifier ou supprimer les données de votre enfant, contactez-nous à [email protected].

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
  • Droit d'opposition et de limitation du traitement
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements déjà effectués

Pour exercer ces droits, écrivez à : [email protected]. Une preuve d'identité pourra vous être demandée.

Droit de réclamation : si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — www.cnil.fr).

10. Modification de la politique

Nous pouvons faire évoluer la présente politique de confidentialité afin de refléter des changements légaux, techniques ou organisationnels. La version applicable est celle publiée sur cette page, dont la date de dernière mise à jour figure en tête de document.

11. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies et traceurs à différentes fins :

  • Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (exemptés de consentement)
  • Cookies de mesure d'audience (Google Analytics, Go High Level)
  • Cookies publicitaires (Meta pixel, Google Ads) permettant de mesurer et d'optimiser nos campagnes

Consentement : à l'exception des cookies strictement nécessaires, aucun cookie n'est déposé sans votre consentement préalable. Dès votre arrivée sur le site, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les traceurs, avec la même simplicité dans les deux cas. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en pied de page.

Durée : votre consentement et les cookies concernés sont conservés au maximum 13 mois, au-delà desquels votre choix vous est redemandé.

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